家政服務(wù)行業(yè)春節用工荒

        隨著(zhù)生活水平的不斷提高，家政服務(wù)行業(yè)春節用工荒現象越來(lái)越明顯，尤其是在一些大城市。因春節的臨近，外來(lái)務(wù)工人員提前返鄉，讓許多行業(yè)出現了用人吃緊，其中最嚴重的要數家政服務(wù)行業(yè)。在青島現在正好趕上年前的用工荒，需求量很大，工人很缺，受此影響，家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員服務(wù)價(jià)格持續上漲，以保潔員為例，每小時(shí)的服務(wù)價(jià)格已經(jīng)從30元漲至45元左右。

       造成這種現象的原因有二：①市場(chǎng)需求量大。隨著(zhù)春節的臨近，家政服務(wù)機構生意火爆，幾乎所有的家政服務(wù)公司均出現了業(yè)務(wù)量上漲的現象，部分機構還出現了訂單量翻番。②與從業(yè)人員的結構有關(guān)?，F在老齡化嚴重，50多歲的打工者上有老下有小，伺候自家老人，也脫不開(kāi)身。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景如何？

        家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì )化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì )專(zhuān)業(yè)機構、社區機構、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔，幫助家庭與社會(huì )互動(dòng)，構建家庭規范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。

       近年來(lái)，我國家政服務(wù)需求不斷增長(cháng)。2018年，我國家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模達到5762億元，同比增長(cháng)27.9%，從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。我國家政服務(wù)業(yè)具有成為萬(wàn)億級產(chǎn)業(yè)的潛力，發(fā)展前景向好。然而，我國家政服務(wù)業(yè)也存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規范、群眾滿(mǎn)意度不高等問(wèn)題。加快補齊這塊民生短板，不僅非常必要，也非常迫切。

       根據國家發(fā)改委社會(huì )發(fā)展司公布的數據顯示，2017年全國家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達到4400億元，同比增長(cháng)26%，從業(yè)人員達2800萬(wàn)人左右。中國勞動(dòng)和社會(huì )保障科學(xué)研究院近日也發(fā)布《中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報告(2018)》顯示，近年來(lái)我國家政服務(wù)業(yè)整體保持良好發(fā)展勢頭，家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規模繼續擴大，連續保持20%以上的年增長(cháng)率，其中規模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)速度更快。

        家政服務(wù)按內容可分為三個(gè)層次：一種是初級的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等;第二種是中級的“知識技能型”服務(wù)，如護理、營(yíng)養、育兒、家教等;第三種是高級的“專(zhuān)家管理型”服務(wù)，如高級管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè )的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢(xún)等。不同層次服務(wù)的多元化、專(zhuān)業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。

        隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的家庭具備了購買(mǎi)社會(huì )化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)并正在釋放出巨大的需求，是當前及今后一段時(shí)期內我國經(jīng)濟和就業(yè)的新增長(cháng)點(diǎn)。我們預測，中國家政服務(wù)需求量2025年將穩步增長(cháng)至5000萬(wàn)人。在滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要方面，家政服務(wù)業(yè)大有可為。立足于家政服務(wù)業(yè)的現狀和發(fā)展需求，未來(lái)的家政服務(wù)業(yè)呈現出規范化、職業(yè)化、智能化、品牌化、跨界發(fā)展的總體趨勢。

       這幾年來(lái)，我們國家的家政服務(wù)業(yè)規模持續擴大，在保障民生、擴大消費、促進(jìn)就業(yè)、精準脫貧等方面都發(fā)揮了很重要的作用。從目前國內家政服務(wù)行業(yè)競爭現狀來(lái)看，家政行業(yè)門(mén)檻低，競爭者數量眾多，且多以小企業(yè)為主，目前我國家政服務(wù)行業(yè)中，規模較大的企業(yè)主要有小羽佳和花木蘭，年營(yíng)收規模均在2000萬(wàn)元以上，而大多數家政服務(wù)企業(yè)的營(yíng)收規模在50萬(wàn)元以下，且行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，這就導致行業(yè)競爭激烈。

        我國的家政服務(wù)業(yè)起步較晚，它是隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的確立、經(jīng)濟和社會(huì )的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

        目前家政行業(yè)初具規模，服務(wù)體系逐漸形成。由于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求，近幾年來(lái)，我國部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展，家政企業(yè)數量逐年增多，發(fā)展速度不斷加快。具體在業(yè)態(tài)上表現為清潔公司、搬家公司、養老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復會(huì )所、養生公司等。調研發(fā)現，目前我國家政服務(wù)業(yè)正逐漸被市民接受，客戶(hù)群逐漸增多，行業(yè)初具規模，服務(wù)機制也日趨完善。